Política de envío
Política de Envíos
Gracias por confiar en nosotros. A continuación encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento y envío de los pedidos.
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información correspondiente.
Plazos de entrega
Tras el procesamiento, el pedido será entregado en un plazo estimado de 4 a 8 días hábiles.
El plazo total estimado desde la realización del pedido hasta la entrega es de 5 a 10 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, trámites aduaneros o causas de fuerza mayor.
Gastos de envío
Los gastos de envío, en caso de existir, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Si se ofrece envío gratuito, esta condición se indicará igualmente antes de completar la compra.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
No nos hacemos responsables de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar el estado del envío.
Pedidos perdidos o dañados
Si recibes un pedido dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, contacta con nosotros lo antes posible para que podamos investigar la incidencia y ofrecerte la solución más adecuada.